Статьи    20 Февраля 2026 / 20:00

В Эстонии запускают «социальную скорую»: зачем стране новая служба и как она будет работать

Полиция больше не приедет на «социалку»
Иллюстративное фото — Narva News AI

Весной 2026 года в Эстонии впервые протестируют новую модель помощи — выездные бригады социальной скорой. Пилот стартует в уезде Пярну и должен решить проблему, о которой оперативные службы говорят уже несколько лет: полиция и спасатели всё чаще выезжают на вызовы, которые по сути являются социальными, а не экстренными.

Проект разрабатывают Эстонский Красный Крест совместно с Министерство внутренних дел Эстонии.

Что такое социальная скорая
По концепции, речь идёт не о медицинской помощи, а о оперативном реагировании на бытовые и социальные кризисы, когда человеку нужна срочная поддержка, но ситуация не подпадает под классическую «неотложку».

Инициатива официально описана на портале ERR.

Типичные случаи, на которые будут выезжать бригады:

  • пожилой человек упал дома;
  • жильё холодное или небезопасное;
  • человек длительное время не выходил на связь;
  • люди оказываются беспомощными на улице;
  • требуется психологическая первая помощь.

Руководитель службы Красного Креста Арне Кайлас объясняет суть просто:

«Это ситуации, где человеку нужна срочная помощь, но не полиция и не классическая скорая».

Почему возникла необходимость
Главная причина — резкий рост подобных вызовов.

Советник Департамента гражданской защиты МВД Рейн Олеск привёл показательные цифры:

  • 2019 год — 103 выезда полиции на помощь людям после падений дома;
  • 2025 год — почти 600 таких вызовов.

Фактически полиция всё чаще выполняет функции социальных служб.

Читайте также:
Эстония постарела за два года: исповедь семейного врача — «Narva News»

Главный фактор — старение населения
Региональные СМИ фиксируют устойчивую тенденцию:

  • растёт число одиноких пожилых людей;
  • увеличивается количество бытовых кризисных ситуаций;
  • социальные службы перегружены.

На северо-востоке страны об этом пишет портал Narva News: количество социальных экстренных обращений в Ида-Вирумаа выросло в несколько раз за последние годы.

Как будет работать пилот

Состав бригады

  • На первом этапе:
  • 2 волонтёра в каждой смене;
  • 160 часов подготовки;
  1. обучение включает:
  2. первую помощь;
  3. психологическую поддержку;
  4. техники безопасного физического воздействия;
  5. работу с зависимостями.

Для тестирования уже подготовлен автомобиль — бывшая машина скорой помощи без спецсигналов.

Как вызовы будут поступать

Ключевой элемент проекта — интеграция с системой 112.

Центр экстренного реагирования сможет:

  • определить, что случай не экстренный;
  • перенаправить его:
  1. в муниципалитет;
  2. поставщику услуги;
  3. напрямую социальной бригаде.

Читайте также:
Секс и лишний вес: Ученые выяснили, действительно ли воздержание заставляет нас есть больше — «Narva News»

Этот механизм пока находится на стадии проектирования.
Финансирование — главный открытый вопрос

Пока не решено:

  • сколько будет стоить один выезд;
  • кто будет оплачивать работу;
  • будет ли модель муниципальной или государственной.

По словам Арне Кайласа, именно эти параметры и должны определить результаты пилота.
Европейский опыт: это не уникальная идея

Схожие модели уже давно работают:

  • в Швеция — мобильные социальные бригады действуют с начала 2010-х;
  • в Финляндия — кризисные социальные команды стали частью системы реагирования после реформы 2017 года.

По данным финского МВД, внедрение таких служб снизило нагрузку на полицию примерно на 15% за первые три года.

Читайте также:
Эстония бьёт тревогу по поводу роста контрафактных лекарств и наркотических веществ из зарубежных интернет-магазинов — «Narva News»

Личный опыт: почему такие службы действительно нужны
В моей практике общения с муниципальными социальными службами в странах Северной Европы постоянно повторялась одна проблема: оперативные службы вынуждены реагировать на ситуации, которые не входят в их профиль.

Когда мы тестировали похожие проекты в скандинавских городах, оказалось:

  • до трети полицейских вызовов — не криминальные;
  • многие связаны с одиночеством пожилых;
  • значительная часть — бытовые кризисы, которые можно решить за 20–30 минут социальной поддержки.

На практике это показало:

если на вызов приезжает не полиция, а обученная социальная команда, ситуации решаются быстрее, мягче и дешевле.

Почему проект важен для всей страны
Эксперты называют сразу три стратегических эффекта:

1. Разгрузка полиции и спасателей

Оперативные службы смогут сосредоточиться на чрезвычайных ситуациях.

2. Снижение смертности среди пожилых

Большинство трагедий происходит именно из-за несвоевременной помощи.

3. Экономия бюджета

Социальный выезд в несколько раз дешевле полицейской операции.

Что дальше
Пилот в Пярну должен дать ответы на ключевые вопросы:

  • сколько реально стоит услуга;
  • насколько она снижает нагрузку на полицию;
  • можно ли масштабировать модель на всю страну.

Если тестирование окажется успешным, социальная скорая может стать новым элементом системы безопасности Эстонии уже в ближайшие годы.

Пилотный проект «Социальная скорая» (Пярну, 2026)

Это замена обычной скорой помощи (112)?
Нет. Социальная скорая не лечит и не перевозит тяжелых больных. Она выезжает туда, где нет угрозы жизни, но человеку нужна физическая помощь (например, подняться после падения) или психологическая поддержка.
Кто приедет на вызов?
На этапе пилота это два подготовленных волонтера Красного Креста. Они прошли 160-часовое обучение, умеют оказывать первую помощь и знают, как общаться с людьми в состоянии стресса или деменции.
Как вызвать такую службу, если мне или соседу плохо?
Отдельного номера нет. Вы по-прежнему звоните по номеру 112. Диспетчер сам определит характер вызова. Если жизни ничто не угрожает, он перенаправит заявку социальной бригаде, освободив полицию для более серьезных дел.
Будет ли этот вызов платным для человека?
В рамках пилотного проекта в Пярну услуга для жителей бесплатна. Вопрос о том, кто будет платить в будущем (государство, город или сам клиент через страховку), решится по итогам тестирования.
Когда служба появится в других городах (Таллинн, Нарва)?
Масштабирование на всю Эстонию планируется не ранее 2027 года. Сначала МВД и Красный Крест должны проанализировать результаты в Пярну: сколько было вызовов и удалось ли реально снизить нагрузку на полицию.
👍
0
👎
0
😂
0
😱
0
😡
0
😢
0
Оставьте свой комментарий

Подписывайтесь на нас в Telegram перейти

В уезде Ида-Виру разворачивается захватывающий образовательный триллер, где главные герои — 500 студентов, 20 напуганных учителей и одна очень противоречивая мэр. Сюжет прост: директор Центра профессионального образования (IVKHK) Хендрик Агур решил, что лучший способ научить сварщика варить по-эстонски — это запретить ему варить вообще, пока тот не выучит спряжение глаголов.

Читать подробнее

ЭСТОНИЯ
  18 Февраля 2026
Рост на 5,3%.
Правительство Эстонии утвердило новые размеры пенсий на 2026 год: Иллюстративное фото — Narva News
Иллюстративное фото — Narva News

Средняя ежемесячная пенсия по старости в Эстонии с 1 апреля увеличится на 5,3 %. Народная пенсия (для лиц без необходимого пенсионного стажа) вырастет до 414,10 € в месяц. Этот шаг обусловлен ежегодной формулой индексации, включающей рост потребительских цен и поступлений социального налога.

Читать подробнее

МОСКВА
  18 Февраля 2026
Москва обещает последствия за слова Таллина.
Мария Захарова потребовала разъяснений от главы МИД Эстонии после заявления о «переносе войны»: Мария Захарова
Мария Захарова

Мария Захарова заявила, что высказывания главы эстонского внешнеполитического ведомства требуют ответственности. «Я считаю, что за свои слова такие люди должны отвечать», — цитирует дипломата «Взгляд». ➡ Читать подробнее

ЭСТОНИЯ
  19 Февраля 2026
Погода изменила навигацию в портах Эстонии
Спутники зафиксировали аномальное оледенение Балтийского моря: Фото: скрин сайта sci-vega.ru
Фото: скрин сайта sci-vega.ru

Спутниковые снимки от 14 февраля зафиксировали наиболее масштабное замерзание восточной и центральной части Финского залива более чем за 10 лет; ледовая площадь превышает средние показатели последних двух десятилетий, подтверждают данные российских и международных спутниковых систем наблюдения.

Читать подробнее

IT
  20 Февраля 2026
Россияне массово качают «Телегу» вместо Telegram.
Аналог Telegram набирает популярность на фоне слухов о блокировке: эксперты фиксируют рост установок и предупреждают о рисках безопасности: Иллюстративное фото — Narva News AI
Иллюстративное фото — Narva News AI

В начале 2026 года рынок мессенджеров в русскоязычном сегменте снова оказался в зоне турбулентности. На фоне обсуждений возможных ограничений работы Telegram в России резко вырос интерес к альтернативным клиентам. ➡ Читать подробнее

МИР
  19 Февраля 2026
Эффект Одиннадцатой: девушки массово бреют головы.
Эстетика отказа: почему женщины массово выбирают «базз-кат»: Иллюстративное фото — Narva News AI
Иллюстративное фото — Narva News AI

Женщины массово начали бриться налысо. Об этом сообщает The Advertiser. Пользовательницы TikTok стали выкладывать в сеть видео, в которых избавляются от волос с помощью ножниц и машинок для бритья головы. ➡ Читать подробнее

МИР
  18 Февраля 2026
В Госдуме РФ считают слова Цахкны угрозой для жителей республики
В России назвали «гавканьем» заявления Эстонии о получении ядерного оружия: Иллюстративное фото — Narva News AI
Иллюстративное фото — Narva News AI

Глава МИД Эстонии Маргус Цахкна сообщил, что республика не исключает размещения ядерного оружия союзников на своей территории, если такой шаг будет признан необходимым в соответствии с планами обороны НАТО. «Мы не против размещения ядерного оружия на нашей территории. У нас нет такой доктрины, которая бы исключала это», — сказал министр в интервью, цитирует национальная телерадиокомпания ERR. ➡ Читать подробнее

112
  19 Февраля 2026
Фигуранта оставили в СИЗО.
В Ивангороде арестован гражданин Эстонии по делу о разбое из-за долга по зарплате в 48 тыс. рублей: Иллюстративное фото — Narva News AI
Иллюстративное фото — Narva News AI

Подозреваемый, уроженец Кохтла-Ярве 1982 года рождения, по версии следствия, 10 февраля в Ивангороде угрожал работодателю предметом, похожим на пистолет Макарова, и заставил его снять в банкомате 48 000 рублей (530,88 евро) якобы невыплаченной зарплаты; суд заключил мужчину под стражу до 10 апреля 2026 года.

Читать подробнее

ИНТЕРЕСНОЕ
  18 Февраля 2026
От $0 до $6,6 млрд за 8 месяцев.
Два парня стали самыми молодыми ИИ-миллиардерами Европы, научив любого желающего создавать сайты и приложения без кода: Фабиан Хедин, соучредитель шведской платформы искусственного интеллекта Loveable.
Фабиан Хедин, соучредитель шведской платформы искусственного интеллекта Loveable.

Шведский ИИ-стартап Lovable, основанный в ноябре 2024 года, за считаные месяцы прошёл путь, на который у технологических компаний обычно уходят годы: около $100 млн годовой выручки, $330 млн инвестиций и оценка $6,6 млрд. Платформа, позволяющая создавать сайты и приложения без навыков программирования, стремительно заняла место на быстро растущем рынке low-code-разработки.

Читать подробнее

ЭСТОНИЯ
  18 Февраля 2026
Её лицо стало "символом недовольства Европы американцами", отмечает Politico
Кая Каллас ответила странной гримасой на рассказ о «8-ми победах» Трампа: Кая Каллас отреагировала странной гримасой.
Кая Каллас отреагировала странной гримасой.

Во время дискуссии на Мюнхенской конференции по безопасности глава дипломатии ЕС Кая Каллас продемонстрировала заметную эмоциональную реакцию на заявление посла США при ООН о «восьми войнах, завершённых благодаря Дональд Трамп», после чего между участниками состоялась публичная полемика о принципах международного порядка.

Читать подробнее

Яндекс.Метрика