В 2025 году количество краж в магазинах выросло примерно на 20%, сообщают в G4S. Всё большую долю ущерба составляют профессиональные воры, которые действуют целенаправленно и часто группами. Магазины усиливают охрану, расширяют видеонаблюдение и уделяют больше внимания кассам самообслуживания.

Как рассказал представитель G4S Элвис Карула, профессионалы составляют около 15% от общего числа задержанных, однако именно на них приходится наибольшая часть ущерба. Если средняя стоимость кражи у случайных нарушителей составляет около 30 евро, то у профессиональных воров сумма чаще приближается к 100 евро и выше.

"Если мы говорим о профессиональных ворах, то это составляет около 15% из общих краж, но их сумма гораздо выше", – отметил Карула.

По словам специалиста, большинство краж по-прежнему совершают так называемые случайные нарушители – люди разного возраста и социального положения. Это могут быть подростки, пенсионеры или семьи с детьми. Чаще всего они берут недорогие товары для личного пользования: продукты питания или косметику. Профессиональные же воры ориентируются на товары, которые легко перепродать, – красную рыбу и икру в вакуумной упаковке, сыры, колбасы, дорогие консервы, шоколад, а также электроинструменты и одежду.

Отдельное внимание охранные фирмы уделяют кассам самообслуживания. По словам Карулы, не всегда легко сразу определить, было ли неотсканирование товара ошибкой или умышленным действием. Однако системы видеонаблюдения и выборочного контроля позволяют выявлять повторяющиеся нарушения. Система сама запоминает, и какое-то время делает этому человеку более частый контроль.

Контроль, ответственность и новые технологии

На фоне роста краж магазины усиливают меры безопасности. Речь идет о возвращении охраны, расширении видеонаблюдения и установке защитных элементов даже на относительно недорогие, но востребованные товары, например, кофе. Эти меры во многом повторяют практики, которые уже применялись в торговле 10-15 лет назад.

Карула напомнил, что в Эстонии кража на сумму до 200 евро считается административным нарушением, однако при повторных случаях уголовная ответственность возможна независимо от стоимости похищенного. При этом охранники имеют право попросить покупателя самостоятельно показать содержимое сумки, а в случае отказа – провести досмотр в служебном помещении.

"В первую очередь мы просим человека самому показать. В основном, скажем, люди, конечно, показывают. Кто-то отказывается, тогда у нас есть возможность физически его отвести в наше отдельное охранное помещение и сделать досмотр. Охранники могут это сделать не дожидаясь полиции – если есть квалификация именно охранника, не сторожа, то тогда есть такое право", – пояснил представитель G4S.

В будущем торговые сети и охранные компании рассчитывают активнее использовать новые технологии, включая элементы искусственного интеллекта, для более быстрого выявления подозрительного поведения. Пока такие решения находятся на начальной стадии внедрения.

В G4S отмечают, что главной целью остается не увеличение числа задержаний, а снижение общего уровня краж.