Катри Райк, недавно вернувшаяся на пост мэра Нарвы, прокомментировала ситуацию с выбором языка в местных магазинах и заведениях общественного питания. Политик пояснила, почему сотрудники в регионе чаще всего начинают общение с клиентами на русском языке, и предложила конкретные подходы для улучшения языкового взаимодействия.

В интервью еженедельнику Maaleht Райк упомянула обсуждение этого вопроса на передаче ETV+ «Народу важно», которая вышла в эфир в октябре прошлого года. На передаче рассматривались случаи, когда сотрудники выбирают, на каком языке обращаться к клиентам.

“На каком языке здороваться?”

«Мы пришли к выводу, что если сотрудник знает, что клиент эстонец, или видит, что два человека разговаривают между собой на эстонском, он должен начать общение на эстонском языке. В случаях, когда сотрудник не уверен или не понимает, тогда уместен переход на русский», — объяснила Райк.

После передачи жители Нарвы стали активнее применять эстонский язык в повседневной жизни. «Таксисты в Нарве теперь здороваются со мной словом tere и стараются продолжить разговор на эстонском», — добавила она.

Призыв к диалогу без конфликта

Катри Райк отметила, что проблема выбора языка в регионе часто обсуждается эмоционально, в том числе в социальных сетях, но предложила менять подход к этой теме. «Мы должны ясно озвучивать свои ожидания, а не замыкаться в эстонской скромности. И важно делать это доброжелательно, без унижения или оскорблений в Facebook», — подчеркнула она.

Политик призвала жителей Нарвы к открытому и дружелюбному диалогу о языке, а также к взаимоуважению.