В Иванову ночь ожидание на линии 112 может затянуться — праздник вызывает перегрузку!

В Иванову ночь, традиционный праздник, время ожидания ответа на звонки в экстренные службы по номеру 112 может значительно увеличиться. Это связано не только с повышенным количеством несчастных случаев, связанных с празднованиями, но и с острой нехваткой операторов в Центре тревоги.

Содержание

    В Иванову ночь, время ответа на звонки 112 растягивается

    Ожидание на линии 112 может растянуться не на шутку!


    В канун Ивановой ночи, когда вся страна готовится к празднованию, Центр тревоги сталкивается с серьезными испытаниями. С учетом увеличения числа обращений, которые традиционно сопровождают праздничные дни, центр применяет особые методы мобилизации своих кадровых ресурсов, на одного сотрудника ложится непомерно много обязанностей. Тем не менее, официальные лица подчеркивают, что все процедуры выполняются строго по плану.

    Обычно время ответа оператора Центра тревоги составляет всего 6 секунд, однако в Иванову ночь и другие крупные праздники, такие как Новый год, это время может значительно увеличиться. Янек Муракас, кризисный менеджер Центра, подчеркивает: "Нашим главным испытанием является нехватка персонала. На праздники мы стараемся не давать отпуска, но даже это не всегда помогает справиться с нагрузкой".

    "Нам постоянно не хватает около 20% штатных операторов, и это прямо влияет на время ожидания помощи в экстренных случаях," говорит Янек Муракас, кризисный менеджер Центра тревоги. В обычные дни центр способен обработать до 3000 звонков, но во время Ивановой ночи число звонков увеличивается на тысячу, создавая дополнительное давление на уже перегруженных сотрудников.

    В условиях нехватки персонала и увеличенного числа вызовов в праздники, эффективность и быстрота реакции экстренных служб становятся особенно критичными. Учитывая это, предпраздничная подготовка и ответственное отношение граждан могут значительно помочь в предотвращении неприятных инцидентов и снижении нагрузки на экстренные службы.

    Если вы оказались в ситуации, требующей экстренной помощи, и время ожидания на линии 112 увеличено, важно не сбрасывать вызов и не перезванивать, так как это переместит вас в конец очереди. "Лучше оставаться на линии, пока оператор не ответит", — утверждает Муракас.

    Нехватка персонала создает ситуацию, когда служба, предназначенная для спасения жизней, сама нуждается в срочной помощи. По словам Муракаса, крайне важно ответственное отношение граждан, чтобы обеспечить службам 112 способность адекватно реагировать на вызовы в любое время суток.


    20.06.2024 21:28 Новости Эстонии

    Пятница в Нарве: Огромные очереди на границе стали обыденностью
    Проклятия пограничного контроля: Москва устроила хаос на погранпункте Нарва-1 и вынудила Эстонию закрыться раньше на несколько часов

    Читать новости в Telegram или в facebook

    Ваш комментарий!
    avatar


    Загрузка данных о погоде...

    Загрузка...




    Новости Эстонии в других статьях

      Полиция просит общественность помочь в поисках пропавшей семьи из Таллинна

      Полиция просит общественность помочь в поисках пропавшей семьи из Таллинна

      23 мая утром, Асмаа вместе со своими тремя детьми, 10-летней Катей и 9-летними Битулой и Мохамадом, вышли из приюта в Нымме и направились в Продуктовый банк в районе Ласнамяэ. Однако они так и не добрались до назначенного пункта, и также не вернулись обратно в приют. Это последний раз, когда их видели, и с тех пор о них не поступало никаких новостей. Читать далее...
      Полиция открыла огонь по 13-летним подросткам на угнанном автомобиле в Эстонии

      Полиция открыла огонь по 13-летним подросткам на угнанном автомобиле в Эстонии

      В пятницу утром полиция Центральной Эстонии оказалась в эпицентре драматической погони. После ночного угона автомобиля 13-летние подростки попытались скрыться от полиции, игнорируя сигналы об остановке. В ходе преследования, сопровождаемого опасными маневрами и превышением скорости до 150 км/ч, полицейским пришлось открыть огонь по колесам угнанного авто. К счастью, инцидент завершился без пострадавших, а юных нарушителей задержали. Читать далее...
      Таинственный провал в Сака: Жители тревожатся из-за загадочной дыры, появившейся в их поселении

      Таинственный провал в Сака: Жители тревожатся из-за загадочной дыры, появившейся в их поселении

      На окраине деревни Сака в Ида-Вирумаа обнаружен крупный провал в земле. Спасатели работают на месте, чтобы обезопасить территорию. Первоначально трещина была небольшой, но быстро расширилась. Опасная зона огорожена, местных жителей и туристов просят избегать её. Геологи исследуют причины провала, рассматривая влияние подземных вод и эрозионных процессов. Окончательные выводы будут сделаны позже. Читать далее...
      Пропавшая в Эстонии мать с тремя детьми: поиски продолжаются, последние новости

      Пропавшая в Эстонии мать с тремя детьми: поиски продолжаются, последние новости

      В мае этого года в Эстонии без вести пропала мать с тремя детьми, и на данный момент семья так и не найдена. Полиция активно продолжает поиски, однако до сих пор нет никаких предположений о местонахождении 29-летней Асмаа и её детей: 10-летней Кати и 9-летних Битула и Мохамада. Семья пропала в пути из приюта в Нымме в продуктовый банк в Ласнамяэ. Правоохранительные органы рассматривают различные версии случившегося, в том числе вероятность того, что семья могла покинуть страну. Читать далее...