Забастовка в Финляндии парализует полеты: Finnair отменяет 550 рейсов в феврале

В первые дни февраля 2024 года авиакомпания Finnair столкнулась с серьезными трудностями из-за политической забастовки. Планируемая забастовка значительно повлияла на работу аэропорта Хельсинки, в результате чего Finnair была вынуждена отменить около 550 рейсов в период с 1 по 2 февраля.

Обычно компания выполняет примерно 280 рейсов в день, но из-за забастовки большинство из них были отменены. Отмена рейсов началась с 30 января, когда Finnair постепенно вносила изменения в свои системы и предлагала клиентам альтернативные маршруты.

Забастовка также оказала влияние на наземное обслуживание, включая погрузку багажа и обслуживание пассажиров в самолетах, что могло привести к задержкам. Операционный директор Finnair, Яри Пааянен, подчеркнул, что компания прилагает все усилия, чтобы обеспечить пересадку более чем 35,000 клиентов на другие рейсы. Однако из-за ограниченного количества доступных рейсов и перегрузки центров обслуживания клиентов, компания призвала клиентов ожидать предложения альтернативных рейсов.

Для минимизации неудобств Finnair предложила клиентам, забронировавшим билеты на отмененные рейсы в период с 31 января по 3 февраля, возможность бесплатно перенести или отложить поездку до 15 марта 2024 года. Клиенты могут вносить изменения в бронирование самостоятельно через веб-сайт Finnair или через туристические агентства. Тем, кто не может изменить даты поездки, предложена возможность отмены бронирования и возврата средств за неиспользованный билет.

Пааянен выразил сожаление по поводу неудобств, вызванных политической забастовкой, и подчеркнул, что компания стремится к возобновлению полетов как можно скорее и с минимальными неудобствами для клиентов. Finnair активно сотрудничает с партнерами для обеспечения плавного возобновления воздушного сообщения после забастовки.

Эта ситуация подчеркивает важность гибкости и адаптивности в авиационной отрасли, особенно в условиях политической нестабильности. Она также показывает, как важно для авиакомпаний поддерживать своих клиентов и предлагать им различные варианты решения возникающих проблем.