Как правильно действовать на ошибочный звонок в службу 112: советы от эксперта

Иллюстрированное фото google/scan/pix

В современном мире, где каждая секунда может спасти жизнь, важно быть осведомленным о правильном использовании служб экстренного реагирования. Недавно Анне-Лийс Таалманн, опытный специалист Центра тревоги и глава Пыхьяского спасательного центра, поделилась своим видением проблемы случайных звонков в службу экстренной помощи 112, обращая внимание на необходимость осознанного обращения с этим жизненно важным инструментом.

Согласно Таалманн, случайный звонок в 112 — это не просто недоразумение, а потенциальная угроза для тех, кто в срочной нужде. "Если вы ошибочно позвонили в службу, не вешайте трубку", — настоятельно рекомендует Таалманн, объясняя, что прерванный вызов может вызвать цепочку действий по проверке, в то время как кто-то другой может остро нуждаться в помощи.

Случайные звонки — не редкость. В прошлом году Центр тревоги получил 1,1 миллиона звонков, менее половины из которых требовали реального вмешательства экстренных служб. Ошибочные вызовы часто происходят из-за невнимательности, игр детей с телефоном или неправильных настроек смарт-устройств. Таалманн призывает пользователей тщательно изучать функционал своих гаджетов, чтобы предотвратить случайные вызовы.

Также важно обращать внимание на обучение пожилых людей и детей правильному обращению с телефонами. "Обсудите с вашими близкими, как пользоваться смартфонами и умными часами, чтобы они не стали причиной неожиданных проблем", — советует специалист.

Кроме того, не все звонки в службу 112 являются результатом недоразумений. Некоторые из них совершаются людьми в состоянии алкогольного опьянения, стремящимися поделиться своими переживаниями. Эти вызовы отнимают у операторов время, которое могло бы быть потрачено на помощь тем, кто в ней действительно нуждается.

11 февраля, в Европейский день номера экстренной помощи 112, Центр тревоги особо отметил вклад самых молодых героев — детей, сумевших в критический момент позвонить по нужному номеру и тем самым спасти чью-то жизнь или имущество. Истории таких детей, как 9-летняя Каролина, Аннабель и Андре, а также Хелена, напоминают о значении правильных знаний и умений в экстренных ситуациях.

В эпоху высоких технологий и мгновенной связи, правильное использование номера 112 становится не просто вопросом образованности, но и социальной ответственности. Осознание важности каждого звонка может стать решающим фактором в спасении жизней, и каждый из нас играет в этом свою роль.