С 1 ноября в Эстонии заработала система компенсаций пациентам за ошибки при назначении или приеме лекарств, с тем чтобы облегчить получение компенсации и улучшить сбор данных о подобных инцидентах. Теперь пациенты смогут обращаться за компенсацией напрямую в страховую службу, в то время как медики обяжутся анонимно информировать о случаях ошибок при назначении или применении медикаментов.

Ошибка в медицине — это не редкость, и она может случиться даже у опытных врачей. До сегодняшнего дня процесс получения компенсации за такие ошибки был долгим и сложным, требуя разбирательств в суде. Теперь, с 1 ноября, пациенты могут подать заявление в свою страховую компанию, избегая длительных судебных разбирательств и административных трудностей. Однако компенсация будет выплачиваться только за те случаи, которые произошли после вступления новой системы в силу.

Четкие критерии для компенсации

Для того чтобы пациент получил право на компенсацию, важно наличие значительного ущерба здоровью в результате ошибки. По словам Хели Палусте, руководителя сети здравоохранения Министерства социальных дел, компенсация положена в случаях, когда здоровье пациента пострадало, и это повлекло за собой дополнительные расходы: длительное лечение, платная реабилитация, транспортные издержки или необходимость в посторонней помощи. Важно отметить, что если ошибка была допущена, но не привела к серьезным последствиям для здоровья пациента, компенсация ему не полагается.

Заявление на компенсацию можно подать в страховую компанию в течение четырёх недель с момента установления факта медицинской ошибки. Исключение составляют случаи, когда пациент находится в тяжёлом состоянии и нуждается в интенсивной терапии — для таких ситуаций сроки подачи заявления продлеваются.

Ответственность медучреждений: заключение договора страхования до 1 декабря

Для возмещения ущерба важно, чтобы медицинское учреждение имело договор страхования ответственности. Это условие вступит в силу 1 декабря, и, по оценкам Министерства, около 1500 учреждений в стране обязаны заключить соответствующие договоры. На сегодняшний день только менее 400 из них завершили этот процесс. Если договор страхования не заключен, пациент не сможет рассчитывать на получение компенсации.

Страховщики: проблемы в системе и опасения международных компаний

Рауль Келло, глава Vanden, страхового брокера, работающего в Эстонии наряду с PZU, отмечает, что система требует дополнительных уточнений и может вызвать путаницу. Одной из причин осторожного отношения иностранных страховых компаний к рынку Эстонии является сложная система ответственности — страховая компания обязана компенсировать убытки даже в случае инцидентов, произошедших десятилетия назад.

Анонимные уведомления: новый стандарт для врачей

Помимо нового порядка компенсаций, с 1 ноября в Эстонии меняются и требования к информированию об ошибках. Медицинские работники обязаны анонимно сообщать обо всех случаях ошибок в Департамент здоровья. Как подчеркивает Кюлли Фридеманн, руководитель отдела Департамента здоровья, главная цель заключается в том, чтобы фиксировать все ошибки, не подвергая медицинский персонал наказания за подобные инциденты. Это позволит не только собрать статистику, но и выявить распространенные проблемы, снижая риск их повторения.

Прогнозы и будущее

По данным Министерства, в Эстонии ежегодно может фиксироваться от 500 до 700 врачебных ошибок, из которых один-два случая приводят к крайне тяжелым последствиям или смертельному исходу. Новая система направлена на повышение прозрачности и обеспечение большей поддержки пациентам, пострадавшим от врачебных ошибок.